Shipping policy
一、订单处理 所有订单付款确认后,将在1-2个工作日内完成审核、质检与打包发货。周末及法定节假日不处理订单,节假日订单顺延至下一工作日处理。所有产品发货前均经过严格品质检验与专业包装,最大程度保障货品完好交付。
二、发货方式与送达时效 本店提供标准物流及加急物流两种配送服务。标准物流预计7-15个工作日送达,加急物流预计3-7个工作日送达。所有送达时效仅供参考,物流时效可能因清关进度、偏远地区、天气及物流突发情况产生小幅延误。
三、运费规则与包邮政策 系统将根据商品重量、体积及收货地区自动核算运费,结算页面实时展示最终运费金额。平台定期开放包邮活动,满足订单金额门槛即可享受标准物流包邮服务。
四、物流订单追踪 订单发货后,系统将自动推送发货通知,同步提供专属物流单号及查询链接,您可实时追踪物流运输进度与货品动态。
五、清关与物流说明 跨境运输需经过正规海关清关流程,如需配合提供相关资料,我们将全程协助处理。因海关查验、政策调整、物流中转等不可抗因素造成的时效延迟,属于正常物流范畴,本店不承担时效违约责任。
六、破损与丢件保障 我们严格把控包装质量,全程加固防护。运输途中若出现货品破损、丢件情况,用户可凭物流凭证、实物照片联系客服,我们将第一时间核实并提供补发、理赔等售后保障服务。
七、禁运与发货限制 为符合物流及海关合规要求,本店产品严禁私自转运、违规邮寄。若收货地区存在物流管制、禁运政策,我们将第一时间联系用户协商改址、暂缓发货或全额退款处理。